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Bestellprozess

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Hier findet du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Bestellungen in unserem Onlineshop.

So findest du konkrete Artikel

Bei Zubi hast du verschiedene Möglichkeiten, deine gewünschten Artikel zu finden. Wenn du ziemlich genau weisst, was du brauchst, empfehlen wir dir die Suchfunktion. Egal, wo du dich auf unserer Seite befindest, zuoberst findest du immer ein Suchfeld. Hier kannst du eintippen, was du suchst. Sei das ein konkretes Produkt wie «Adilette» oder eine konkrete Marke wie beispielsweise «Lowa». Du kannst natürlich auch einfach eine Warenkategorie wie beispielsweise «Wanderschuhe» oder «Sandalen» etc. eingeben und dich dann durch alle Angebote scrollen. Zu deiner Hilfe bieten wir auch spezifischere Filterfunktionen an. Hier kannst du in einem zweiten Schritt deine Suchergebnisse nach Farbe, Material, Grösse etc. filtern.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Bestellungen

Sobald du den passenden Artikel gefunden hast, klickst du auf den Button «In den Warenkorb». Beachte, dass es oft verschiedene Varianten des Produkts gibt – zum Beispiel weitere Farbkombinationen und du das richtige anwählst. Nach dem Klick liegt der gewünschte Artikel automatisch in deinem Warenkorb. Deine Bestellungen kannst du dir jederzeit ansehen, indem du oben rechts auf das Symbol mit dem Einkaufswagen klickst.

Bestellung anpassen, Gutscheincodes einlösen, Bestellung abschliessen

Sobald die im Warenkorb abgelegten Produkte effektiv bestellen willst, klickst du oben rechts auf das Symbol des Einkaufswagens. Im Warenkorb kannst du die Anzahl der Artikel verändern und einzelne Artikel entfernen. Bevor du den Bestellprozess abschliesst, überprüfe sicherheitshalber die Liste deines Warenkorbes genau. Falls du einen Gutschein einlösen möchtest, kannst du dies im entsprechenden Gutscheinfeld tun. Beachte, dass du Gross- und Kleinbuchstaben korrekt eintippst.

1. Neues, bestehendes Login oder als Gast bestellen

Bei Zubi kannst du als Gast oder mit deinem persönlichen Profil bestellen. Als neue Kundin oder neuen Kunden füllst du die Pflichtfelder aus und bestätigst dann deine Registrierung mit dem Button «Weiter». Nach der Anmeldung gelangst du automatisch zur Versandart der Bestellung. Wähle anschliessend deine gewünschte Versandart.
Falls du bereits registrierte Kundin oder registrierter Kunde meldest du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem persönlichen Passwort an. Auch hier gelangst du nach der Anmeldung automatisch zur Versandart der Bestellung, wo du deine gewünschte Versandart wählst.

2. Versandart wählen

Nachdem du im ersten Schritt deine notwendigen persönlichen Daten angegeben hast, wählst du nun die Versandart aus (Versand oder Abholung in Filiale). Allfällige Änderungen an Lieferadresse und Rechnungsadresse kannst du hier noch vornehmen. Durch Schliessen des Browserfensters kannst du die Bestellung jetzt noch abbrechen. Mit dem Button «Weiter» gelangst du jeweilst zum nächsten Schritt.

3. Zahlungsmittel wählen

Entscheide dich einfach für eine unserer Zahlungsmöglichkeiten (Rechnung, Kreditkarte, Paypal, PostFinance, Twint). Mit dem Button «Weiter» gelangst du zum letzten Schritt.

4. Bestellung überprüfen

Vor dem Kaufabschluss hast du die Möglichkeit, deine Bestellung zu überprüfen und Änderungen vorzunehmen. Wenn du mit der Bestellung einverstanden bist, kannst du diese einfach mit dem Klick auf den «Jetzt kaufen» -Button abschliessen. Nach dem Klick ist deine Bestellung abgeschlossen und du erhältst in den nächsten Minuten eine Bestätigung per E-Mail.

5. Kostenlose Rücksendung

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Die Ware muss in einwandfreiem und ungetragenem Zustand sowie in der unbeschädigten Originalverpackung (Schuhkarton) retourniert werden. Die kostenlose Rücksendeetikette kannst im deinem Benutzerkonto unter "Meine Bestellungen" herunterladen. Die ausführliche Anweisungen dafür findest du hier.
Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du auf den Link «Passwort vergessen?» klicken und dir wird ein automatisch generiertes Passwort an die bei uns registrierte E-Mail-Adresse geschickt. Dann folgst du der Anleitung im E-Mail.